نشر أحد المسافرين على طائرة أميركية فيديو عبر "فيس بوك"، علق عليه بأن موظف شركة "أمريكان إيرلاينز"، انتزع عربة من امرأة وضربها بها، وكاد يصيب طفلها أيضاً".
من جهتها قالت المتحدثة باسم الشركة "ليزلي سكوت"، إن "الشرطة تحقق في الواقعة التي حدثت على متن الرحلة 591، المتّجهة من "سان فرانسيسكو" إلى "دالاس"، قبل إقلاع الطائرة".
وقالت "سكوت" إن الواقعة بدأت بخلاف حول ما إذا كان يحق للمرأة جلب عربة الأطفال معها إلى الطائرة.
وأكدت "أميركان إيرلاينز" في بيان في وقت متأخر من مساء الجمعة "نشعر بأسف بالغ للألم الذي سببناه لهذه الراكبة وأسرتها وللركاب الآخرين الذين تأثروا بالواقعة."
وأضافت أنه تم نقل المرأة وأسرتها إلى الدرجة الأولى لاستكمال رحلتهم، كما أعلنت إيقاف أحد موظفيها عن العمل بعد هذا الحادث.